Política de reembolso
No Dilúvio Tattoo Studio, queremos garantir que a tua experiência de compra seja excelente, mesmo quando precisas devolver um produto. Aqui estão as nossas regras básicas para devoluções:
Condições Gerais de Devolução:
- Tens 14 dias a partir da data de receção para devolver a tua encomenda;
- Os produtos devem estar sem uso, em estado novo, na embalagem original e intacta;
- Não aceitamos devoluções de produtos personalizados.
Devoluções por Defeito ou Danos:
- Se algum produto chegar com defeito ou danificado, avisa-nos imediatamente;
- Será necessário o envio de fotos, para verificar o problema antes de autorizarmos a devolução;
- Depois de confirmado, podes escolher entre um voucher no valor do produto, ou a troca por outro produto de valor igual ou superior.
Devoluções por Outros Motivos:
Se mudares de ideias, tudo bem! O custo do envio de volta será por tua conta.
- O reembolso será feito assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido.
- Caso o produto não cumpra os requisitos necessários para devolução e o queiras de volta, o custo do novo envio é ao teu encargo e o produto só será despachado após a receção do pagamento.
Reembolsos:
- Só é efetuado o reembolso em caso de defeito ou produto danificado.
- O reembolso será feito assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido.
Procedimento de Devolução:
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Para processar a tua devolução envia um email com o titulo " Devolução e o nº da encomenda, para diluviotattoostudio@gmail.com
Notas Adicionais:
- Reservamos o direito de recusar devoluções que não cumpram as nossas regras.
- Esta política aplica-se apenas a compras feitas diretamente no Dilúvio Tattoo Studio.
Esperamos que estas informações tornem o processo de devolução mais simples e tranquilo para ti. Se tiveres dúvidas ou precisares de ajuda, estamos sempre aqui para ajudar.
Obrigado por escolheres o Dilúvio Tattoo Studio!